Unser gut geschultes und befähigtes Service-Team, gewährleistet einen professionellen und gewissenhaften Service. Dank unserer Fachkompetenz, Flexibilität und Zuverlässigkeit, dürfen wir seit Jahren namhafte und zufriedene Kunden aus Forschung, Pharma und Industrie betreuen. Eine individuelle Kundenbetreuung und produktbegleitender Service ist uns zudem sehr wichtig, da der Technische Kundendienst / Service zu unserer Kernleistung gehört.

  • Ausarbeitung von Speziallösungen
  • Professionelle Installationen und Inbetriebnahme
  • Benutzeranleitung nach der Inbetriebnahme
  • Präventive Wartungen / Wartungsverträge
  • Dichtheitsprüfungen (nach den gesetzlichen Bestimmungen)
  • Kalibrationen
  • Qualifizierungen
  • Inspektionen
  • Vor-Ort-Service, Störungsdienst
  • Werkstattservice, Servicecenter
  • Fachgerechte Entsorgungen (nach den gesetzlichen Bestimmungen)
  • Erreichbarkeit und zeitnaher Rückrufservice
  • Kompetente und freundliche Servicemitarbeiter
  • Telefonische Unterstützung, 1. Level Support
  • Zuverlässige Massnahmenplanung
  • Ersatzteillager Schweiz
  • Gerätevermietung (nach Absprache)
  • Organisation Abhol -/ und Rücklieferservice